Raus aus der Cloud-Falle: Ab Januar 2027 fallen Wechselentgelte weg

Wolltest du schon einmal mit deinen Daten zu einem anderen Anbieter – und hast es gelassen, weil niemand sagen konnte, was das kostet?

Dann bist du nicht allein. Viele Firmen bleiben bei Cloud-, Hosting- oder Software-Anbietern, nicht weil es gut läuft, sondern weil der Wechsel teuer, kompliziert oder unklar wirkt. Genau hier setzt die EU-Datenverordnung an, der „Data Act“. Sie gilt seit dem 12. September 2025 unmittelbar in allen EU-Ländern. Ein wichtiger Teil wird im Januar 2027 vollständig wirksam.

Was der Data Act beim Anbieterwechsel regelt

Kapitel VI der Verordnung (Artikel 23 bis 31) betrifft „Datenverarbeitungsdienste“. Gemeint sind Cloud- und Hostingdienste aller Art: Speicher, Server, Plattformen und viele Software-Dienste, die du über das Internet nutzt. Die Grundidee: Kunden sollen wechseln können, ohne technische, vertragliche oder finanzielle Hürden.

• Wechsel im Vertrag: Der Vertrag muss regeln, wie ein Wechsel abläuft. Die Frist, mit der du den Wechsel ankündigst, darf höchstens zwei Monate betragen. Für die eigentliche Übertragung gibt es in der Regel eine Übergangszeit von höchstens 30 Tagen.
• Datenmitnahme: Du sollst deine Daten und digitalen Inhalte in einem gängigen, maschinenlesbaren Format mitnehmen können.
• Wechselentgelte: Bis zum 12. Januar 2027 dürfen Anbieter nur noch reduzierte Entgelte verlangen, höchstens in Höhe ihrer direkten Kosten. Danach sind Wechselentgelte ganz verboten.

Was das für dich praktisch heißt

Der Data Act macht einen Umzug nicht automatisch einfach. Er nimmt aber zwei große Ausreden vom Tisch: „Das kostet extra“ und „Ihre Daten bekommen Sie nur als Ausdruck“. Für dich als Kunde heißt das:

• Du darfst wechseln – und dein Anbieter muss dabei mitwirken.
• Ab dem 12. Januar 2027 darf er für den Wechsel selbst nichts mehr berechnen. Ganz normale Kosten wie die Restlaufzeit eines Vertrags fallen nicht darunter.
• Du hast Anspruch auf eine klare Beschreibung, welche Daten wie exportiert werden können.

Wo es Grenzen gibt

Ehrlich gesagt: Der Data Act ist kein Zauberstab. Ausnahmen gibt es zum Beispiel für maßgeschneiderte Dienste, die für einen einzelnen Kunden gebaut wurden. Und auf EU-Ebene wird über Vereinfachungen verhandelt, den sogenannten „Digital Omnibus“. Im Gespräch sind unter anderem Erleichterungen für Verträge, die vor dem 12. September 2025 geschlossen wurden, und für kleinere Anbieter. Bei Redaktionsschluss war das noch nicht beschlossen. Wir halten dich hier im Magazin auf dem Laufenden.

Auch der beste Rechtsanspruch ersetzt keinen guten Plan. Ein Umzug braucht eine Bestandsaufnahme, ein Ziel und einen Umschalt-Moment, an dem nichts verloren geht. Wie das geht, steht in Anbieter wechseln ohne Chaos.

So sieht ein ruhiger Wechsel-Fahrplan aus

Wichtig ist der vierte Schritt. Wer den alten Dienst abschaltet, bevor der neue läuft, spart vielleicht einen Monat Gebühren – und bezahlt mit Nerven. Der Data Act hilft beim Export, die Reihenfolge musst du trotzdem selbst einhalten.

Unabhängig bleiben – auch von uns

Wir finden den Data Act gut, auch wenn er uns selbst betrifft. Wir arbeiten wie ein Makler: mit unserer Infrastruktur, deiner bestehenden Technik oder einem Anbieter vom Markt. Wer Kunden nur durch Wechselhürden hält, hat ein anderes Problem. Deshalb gehören bei uns Domains auf deinen Namen, und deine Daten bekommst du jederzeit mit. Das Hosting-Monster sorgt dafür, dass deine Technik dort läuft, wo es für dich am besten passt.

Das Umzugs-Monster plant deinen Wechsel von der Bestandsaufnahme bis zum Umschalten. Erst kommt die Einschätzung mit Preis, dann dein Ja.

Hinweis: Dieser Beitrag gibt einen allgemeinen Überblick (Stand: 27.10.2026) und ist keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall frag bitte eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.