Frag ruhig.
Wir antworten in Klartext.
Es gibt keine dummen Fragen – nur zickige Technik. Deine ist nicht dabei? Frag einfach ein Monster.
Allgemein
Ich kenne mich null mit Technik aus. Bin ich hier richtig?
Genau dafür gibt es uns. Du beschreibst, was dich stört – wir übersetzen, lösen und erklären dir das Ergebnis in zwei Sätzen.
Seid ihr nicht einfach ein Hoster?
Nein. Wenn du Platz für Website und E-Mails brauchst, organisieren wir den mit. Aber was du bei uns kaufst, ist die Lösung und das Kümmern – nicht den Speicherplatz.
Warum seid ihr teurer als die Billig-Anbieter?
Weil dort nur Speicher drin ist. Updates, Sicherungen, Fehlersuche und Fragen bleiben bei dir. Bei uns ist genau das inklusive – und dafür bezahlst du.
Was kostet die Monster-Feuerwehr?
Wir rechnen im 15-Minuten-Takt ab – aktuell 30 CHF netto je angefangene Viertelstunde. Bevor wir anfangen, sagen wir dir, mit wie viel Zeit wir rechnen. Erst wenn du Ja sagst, legen wir los.
Richtpreise in CHF, umgerechnet zum EZB-Referenzkurs vom 04.11.2026.
Arbeitet ihr auch für Privatpersonen?
Nein. Wir helfen ausschliesslich Unternehmen, Selbstständigen, Praxen, Vereinen und Organisationen.
Ich bin bei einem anderen Anbieter. Holt ihr mich da raus?
Das macht das Umzugs-Monster. Website, Domains und Postfächer ziehen um – umgeschaltet wird erst, wenn alles läuft.
HostingMixer und Preise
Warum zeigt ihr im HostingMixer keinen festen Preis?
Weil es den einen Preis nicht gibt. Je nach Bedarf ist ein grosser Anbieter günstiger, manchmal unsere eigenen Server. Domains kosten je nach Endung unterschiedlich. Den genauen Preis gibt es nach einem kostenlosen Gespräch.
Muss ich im Mixer alle Regler einstellen?
Nein. Schieb nur, was du weisst. Alles andere klären wir im Gespräch.
Nehmt ihr jeden?
Nein – und das ist gut für dich. Wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir es ehrlich und empfehlen dir, wer besser passt.
Was ist ein Gigabyte?
Ein Mass für Speicherplatz. In 1 GB passen etwa 250 gute Fotos oder rund 20.000 normale E-Mails.
Notfälle
Meine Website ist gehackt. Was jetzt?
Ruhig bleiben, nichts löschen und Passwörter von einem anderen Gerät aus ändern. Dann die Entstör-Einheit rufen – wir sichern Spuren, säubern alles und erklären dir, was passiert ist.
Wie schnell seid ihr im Notfall?
Bei „Heute noch“ melden wir uns am selben Tag. Du bekommst vorher eine Einschätzung und einen Preis.
Repariert ihr auch, wenn meine Website woanders liegt?
Ja. Die Monster-Feuerwehr kommt überall hin – egal bei welchem Anbieter deine Technik wohnt.
Konto und Datenschutz
Brauche ich ein Passwort für mein Konto?
Nein. Du meldest dich mit Google an oder bekommst einen 6-stelligen Code per E-Mail.
Setzt ihr Tracking-Cookies?
Nein. Statistik zählen wir nur mit deiner Einwilligung und ohne Cookies. Details stehen unter Recht & Ordnung.
Bekomme ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
Ja, immer wenn wir für dich personenbezogene Daten verarbeiten – vor Vertragsbeginn.