La propietaria
AntesSeis proveedores, cada uno con alguna contraseña, y ninguno se sentía responsable.
DespuésUna persona de contacto fija, los accesos en una caja fuerte y la lista de personas al tanto reducida a dos nombres.
El Monstruo VIPFamiliaPersonas y casos especialesDiscreto y personal.
Discreto y personal.
Shhh.
Hay quien no quiere aparecer en listas de referencias ni en newsletters, ni tener que explicarle a nadie quién le ayuda con la tecnología. Nos parece perfecto. El Monstruo VIP trabaja en silencio: una persona fija, un acuerdo de confidencialidad, los mínimos datos necesarios – y ayuda incluso cuando los demás ya han terminado su jornada, si así lo hemos acordado.
Nadie tiene por qué saber que trabajamos para ti. Yo lo sé – y no digo ni mu.»
Lo que ganas
Lo que ganas cuando el Monstruo VIP se encarga
Pasar desapercibido
No te mencionamos en ningún sitio – ni como referencia, ni en el blog, ni hablando con otros clientes.
Confidencialidad por escrito
Si lo deseas, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de la primera conversación.
Una persona fija
Una persona de contacto personal y un sustituto fijo. Sin línea de atención, sin pasarte de uno a otro.
Lo mínimo, y cifrado
Solo guardamos lo que de verdad necesitamos y nos comunicamos por canales cifrados que te vayan bien.
Experiencia
El test de discreción
¿Hasta qué punto es confidencial hoy tu tecnología? Cinco preguntas, una valoración sincera.
¡Vamos allá! Haz clic con sinceridad.
Pregunta 1 de 5
¿Cuántas personas de tus proveedores conocen tus accesos?
Así suele ir
Antes, hartazgo. Después, calma.
El despacho de abogados
AntesLos clientes preguntaban por la confidencialidad – pero el proveedor de informática presentaba el despacho como referencia.
DespuésContrato con confidencialidad, sin mención como referencia y comunicación por canales cifrados.
El empresario
AntesLos problemas solían aparecer por la noche o el fin de semana – justo cuando no había nadie disponible.
DespuésDisponibilidad acordada con horarios claros y una persona fija al otro lado.
Situaciones típicas del día a día, a modo de ejemplo – no son citas de clientes.
Lo que sabe hacer el monstruo
Esto es lo que hace tu monstruo:
Todo se puede contratar por separado como ayuda puntual – o de forma continua en tu HostingMix. Siempre con el precio por adelantado.
- Persona de contacto personal fija
- Acuerdo de confidencialidad (NDA)
- Sin mención como referencia
- Soporte con datos mínimos
- Comunicación cifrada
- Disponibilidad según lo acordado
Productos
El Monstruo VIP como paquete
Paquetes fijos con un alcance claro. El precio lo recibes tras una conversación gratuita – antes no pasa nada.
Primera conversación VIP
Una conversación confidencial – si lo deseas, con un acuerdo de confidencialidad firmado de antemano.
- NDA antes de la conversación, si quieres
- Aclaramos qué necesitas y qué no
- Sin aparecer en newsletters ni referencias
Precio tras la conversaciónneto, fijo antes de empezarSolicitudes
Atención VIP
Una persona fija se encarga de tu tecnología – en silencio, a fondo y con sustituto.
- Persona de contacto personal más un sustituto fijo
- Accesos en la caja fuerte cifrada
- Seguimiento al ritmo que tú quieras
Precio tras la conversaciónneto, fijo antes de empezarSolicitudes
Disponible según lo acordado
Ayuda también fuera del horario de oficina – con horarios y canales claramente acordados.
- Franjas horarias acordadas, también por la noche y los fines de semana
- Canal fijo para casos urgentes
- Una regla clara sobre qué se considera urgente
Precio tras la conversaciónneto, fijo antes de empezarSolicitudes
Test de discreción
Miramos quién tiene hoy acceso a tu tecnología y a tus datos – y ponemos orden.
- Lista de todos los que están al tanto y de todos los accesos
- Recomendación: qué se queda y qué se va
- Implementación junto con el Monstruo Lost
Precio tras la conversaciónneto, fijo antes de empezarSolicitudes
Todos los precios son netos más IVA, solo para empresas y autónomos. Los servicios sueltos también están disponibles sin paquete.
Preguntas
Lo que casi todos quieren saber
¿Me mencionáis en algún sitio como cliente?
No. Con el Monstruo VIP no hay menciones – ni como referencia, ni en el blog, ni en conversaciones con otros. Si quieres, también lo ponemos en el contrato.
¿Estáis disponibles las 24 horas?
No de forma general. Acordamos contigo horarios y canales fijos para casos urgentes – también por la noche o el fin de semana. Lo acordado, se cumple.
¿Qué datos necesitáis de mí?
Los mínimos posibles: cómo contactarte y lo que exige la ley para la factura. Todo lo demás, solo si hace falta para el trabajo.
¿Tengo que usar este chat?
No. Si no quieres dejar nada por escrito, simplemente llama y di «Monstruo VIP». El resto lo aclaramos en la conversación.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance y de la disponibilidad acordada. Tras una conversación confidencial recibes un precio fijo.
Línea directa
Llama al Monstruo VIP.
Cuéntaselo al monstruo en el chat. El resultado de tu autodiagnóstico se envía automáticamente. Una persona te contactará con una valoración y un precio.
La familia de monstruos
¿Hay algo más que te moleste?
Monstruo HumanoRespira. Nosotros nos encargamos.Monstruo ArcoírisVisible abiertamente. Con seguridad.Monstruo WebTu web funciona. Siempre.Monstruo del EmailLos correos llegan. El spam se queda fuera.Monstruo de la MudanzaFuera del proveedor anterior. Sin caos.Monstruo de la SeguridadLo de ser hackeado es cosa del pasado.Monstruo de la VisibilidadTus clientes te encuentran.Monstruo TécnicoTodo lo que pita y hace cosas raras en la oficina.Monstruo de la IAIA que de verdad ayuda. No solo hype.¿Falta tu monstruo?Pide uno