“¿Puedes echarle un vistazo?” – a menudo es el camino más rápido hacia la solución. Pero no cualquiera debería poder mirar tu pantalla sin más. El Monstruo de la Asistencia Remota solo entra si tú abres la puerta: autorizas la sesión, ves cada clic y puedes cortar cuando quieras. Después, en el registro consta quién hizo qué y cuándo. Y si alguien te llama sin que lo hayas pedido y quiere entrar en tu ordenador: cuelga. La ayuda de verdad espera a tu permiso.
Sin esperar a una cita presencial – a menudo el problema se resuelve en pocos minutos.
Cada clic ocurre delante de tus ojos. Un clic tuyo y la sesión termina.
Quién, cuándo, cuánto tiempo, qué – documentado de forma trazable. Facturado en tramos de 15 minutos.
También ponemos orden: nada de accesos permanentes para proveedores que ya nadie conoce.
¿Qué tan segura es la asistencia remota en tu empresa? Cinco preguntas.
Pregunta 1 de 5
Situaciones típicas del día a día, a modo de ejemplo – no son citas de clientes.
Todo se puede contratar por separado como ayuda puntual – o de forma continua en tu HostingMix. Siempre con el precio por adelantado.
Paquetes fijos con un alcance claro. El precio lo recibes tras una conversación gratuita – antes no pasa nada.
¿Problema con el ordenador? Lo miramos a distancia – al momento, si es posible.
Una vía fija de ayuda a distancia para todos en la empresa.
¿Quién entra hoy en vuestros ordenadores? Lo averiguamos y ponemos orden.
Todos los precios son netos más IVA, solo para empresas y autónomos. Los servicios sueltos también están disponibles sin paquete.
No. Sin tu autorización no entramos. El acceso desatendido, por ejemplo para mantenimiento nocturno, solo existe si lo acuerdas expresamente – para equipos concretos y con registro.
Lo que esté abierto en ese momento. Antes de la sesión, cierra lo que no nos incumbe. Solo miramos lo necesario para la solución.
Cuelga. Las empresas serias no llaman sin que se lo pidas para entrar en tu ordenador. Si alguien ya ha entrado: desconecta el cable de red, apaga el wifi y llámanos a nosotros o a la Unidad de Intervención.
Facturamos en tramos de 15 minutos y te decimos antes con qué tienes que contar. Para equipos hay, tras una conversación, un precio mensual fijo.
Cuéntaselo al monstruo en el chat. El resultado de tu autodiagnóstico se envía automáticamente. Una persona te contactará con una valoración y un precio.