Esta frase la conoce todo el mundo. Nosotros también – no solo por nuestros clientes, sino por experiencia propia. Precisamente por eso existe Hostingmonster: para que la tecnología vuelva a ser divertida y tú vuelvas a estar tranquilo.
Toca lo que te suene. Un monstruo te responde.
Monstruo del EmailSon cosas que pasan. Averiguo dónde está el problema – y me encargo de que tus correos vuelvan a llegar.
Monstruo WebPásamela. Casi siempre es solo una actualización que se ha atragantado. La recupero y te cuento qué pasó.
Monstruo TécnicoImpresora, wifi, software – tú cuéntamelo. Yo me encargo y tú sigues trabajando.
Monstruo LostYo lo reúno todo. Y a partir de ahora lo anotamos en un lugar seguro – para que no vuelva a pasar.
Monstruo HumanoRespira hondo. En nuestras facturas pone lo que se ha hecho – en frases que se entienden.
Monstruo de ProyectosEso aquí no existe. Te decimos cómo se hace – y cuánto cuesta.
Sin presión – no tienes que conocer nada de esto. Pero, sinceramente: ¿a quién no le suena?Conoces 0 de 6. Bienvenido al club – precisamente para eso existimos.¿Las seis? Entonces ya es hora de que alguien se ocupe. Con toda la calma.
No como espectadores, sino como clientes: con webs propias, servidores propios y proveedores en los que confiábamos. Algunas experiencias nos marcaron. Las contamos sin nombres – no se trata de ajustar cuentas, sino de hacerlo mejor.
Seis cosas que nos pasaron – y seis promesas que por eso te hacemos. Por escrito.
Vivido
Ticket escrito. Espera. Preguntar. Otra vez espera. Al final pasamos más tiempo preguntando que trabajando.
Sin evasivas, sin ping-pong de tickets. Si no sabemos algo, lo decimos – y para cuándo lo sabremos.
Vivido
De un día para otro, nadie localizable. Sin traspaso, sin sustituto, sin mensaje.
Si algo cambia en nuestra casa – una persona de contacto, un partner, un proceso –, te enteras por nosotros. Antes de que lo notes tú. La sustitución siempre está organizada.
Vivido
¿Dónde está el dominio? ¿Quién tiene la contraseña del servidor? Durante semanas fuimos reuniendo piezas del puzle.
Recibes todas las credenciales. Y si algún día te vas, te lo llevas todo – bien traspasado, sin retenerte.
Vivido
El proveedor de hosting señalaba a la agencia, la agencia al proveedor de hosting. Y nosotros, en medio.
Si pasa algo, te decimos abiertamente qué ocurre, por qué y qué estamos haciendo. Nada se esconde debajo de la alfombra – y nos sentimos responsables.
Vivido
Conceptos que nadie sabía explicar. Pagamos de todos modos – con una sensación rara en el estómago.
Recibes con regularidad un informe en lenguaje claro: lo que hemos hecho por ti. Nada de servicios que solo existen sobre el papel.
Vivido
La respuesta estándar en cuanto algo cuesta esfuerzo. A menudo sí se podía – solo que no con ese proveedor.
Lo que prometemos, lo recibes. Si algo de verdad no es posible, te decimos con sinceridad por qué – y qué hay en su lugar.
En algún momento dijimos: Esto no tiene por qué ser tan difícil. Si nadie lo hace de otra manera, lo hacemos nosotros mismos.
Hostingmonster es una marca propia de MiU24® KG. Que existe desde 2009 – y desde entonces ayudamos a empresas que simplemente quieren que su tecnología funcione.
Webs, correo electrónico, servidores, consultoría: hemos visto mucho. Sobre todo empresas que en realidad solo quieren que todo funcione – y no tienen ganas de estudiar tecnología.
En la tienda de bricolaje encuentras la herramienta adecuada para cada problema – y una persona que te explica cómo se usa. Justo así queríamos ofrecer la tecnología. De ahí nació nuestro BusinessBaumarkt.
Muchos de nosotros crecimos con “Grisú, el dragoncito”, que prefería ser bombero antes que escupir fuego. Así debería ser la ayuda técnica: apagar donde arde. De ahí nuestros bomberos monstruo.
Angulosos, de colores, un poco locos. Cada monstruo tiene su problema favorito – y se lo zampa. Adorables, porque la tecnología ya estresa bastante. Aun así, el trabajo que hay detrás es serio y está bien hecho.
Empresa de IT, hosting y consultoría en uno – con partners, herramientas y una comunidad que crece. Las novedades aparecen a la vista de todos en el Changelog.
“Grisú, el dragoncito” es un personaje de dibujos animados. Lo mencionamos solo como un recuerdo de infancia que nos inspiró – Hostingmonster no tiene ninguna relación con los titulares de los derechos.
Lo que cumplimos – en cada encargo y con cada monstruo.
Tú decides cuánto quieres hacer tú mismo. Tres caminos – y puedes cambiar en cualquier momento.
Recibes instrucciones, herramientas y una mirada nuestra cuando te atascas. Solo pagas lo que de verdad necesitas.
Tú te encargas de lo que se te da bien y nosotros del resto. Aprendes por el camino – y nosotros te cubrimos las espaldas.
Nos encargamos nosotros – con una persona de contacto fija, informe en lenguaje claro y precio por adelantado. Te avisamos cuando haya algo que decidir.
No tiene por qué ser tan difícil.
No señalamos a otros con el dedo. Pero debes saber en qué puedes confiar con nosotros. Cambia y compara tú mismo.
Si encajamos contigo lo decides tú. Y si notamos que no encaja, también te lo decimos.
Ayudamos con gusto – y tenemos que vivir de ello. Hostingmonster es dar y recibir. Eso vale tanto para empresas como para asociaciones, iglesias e instituciones públicas.
No encajamos con todos – y está bien. Cuatro preguntas sinceras, una respuesta sincera.
Responde a las preguntas – aquí verás si encajamos. Con sinceridad, prometido.
Cuéntanos qué te molesta. Recibes una propuesta con el precio por adelantado – y decides con calma.
Llama a un monstruoPuede que encaje, puede que no. Tras una breve conversación lo sabremos los dos. Los precios orientativos los puedes ver antes con calma en el HostingMixer.
Ir al HostingMixerSi solo cuenta el precio, encontrarás algo más barato en otro sitio. Nosotros preferimos seguir siendo buenos y justos – no todo el mundo tiene que encajar con todo el mundo.
Trabajamos solo para empresas, autónomos, asociaciones e instituciones – no para particulares. ¡Sin acritud!
Lo que prometemos está en nuestros textos legales. Aquí la versión corta – sin letra pequeña.
Solo preguntamos lo que de verdad necesitamos, te decimos para qué y borramos lo que ya no hace falta. Todo está en la política de privacidad.
Siempre que es posible, los datos están en Europa. Si un servicio está fuera de la UE, lo decimos abiertamente y protegemos la transferencia por contrato.
Si tratamos datos personales por encargo tuyo, firmamos un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) – solo tienes que decírnoslo. Así funciona.
Lo que vemos en tu casa se queda con nosotros. Si lo deseas, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA).
Recomendamos lo que encaja contigo. Si ganamos algo con un proveedor, te lo decimos antes. Facturamos de forma trazable, el tiempo en unidades de 15 minutos.
Queremos que nuestra web la pueda usar todo el mundo – la revisamos según WCAG 2.2 AA y tenemos presente la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, ley alemana de accesibilidad). Declaración de accesibilidad.
¡Gracias! Comunícala de forma responsable – cómo hacerlo lo explicamos en Informar de una vulnerabilidad y, en formato legible por máquina, en el security.txt.
Cuando la IA ayuda, por ejemplo al preclasificar o resumir, lo decimos. Las decisiones sobre ti y tu encargo las toman personas.
Sin cookies de seguimiento, sin redes publicitarias. Estadísticas solo si das tu consentimiento – sin cookies y sin identificador. Más información.
Trabajamos exclusivamente para empresas, autónomos, asociaciones e instituciones públicas. Nuestras condiciones generales solo se aplican a ellos.
Este resumen recoge nuestros principios en lenguaje claro y no constituye asesoramiento jurídico. Lo vinculante es la política de privacidad, las condiciones generales y tu acuerdo con nosotros. Aviso legal
Toca un monstruo – se presenta él mismo. Con las teclas de flecha puedes pasar de uno a otro.
Ahora mismo son 32 monstruos – y la familia sigue creciendo.
Respira. Nosotros nos encargamos.
¿Te supera todo? Ven. Lo ordenamos juntos – con toda la calma.
Los monstruos son la cara. Quienes ayudan son personas que escuchan, devuelven la llamada y no lo dejan a medias. Quién estará exactamente para ti lo sabrás en cuanto trabajemos juntos.
Nuestro objetivo: hacer que la tecnología y la web sean sencillas en toda Europa – para que la gente pierda el miedo. En lugar de ganar dinero con el miedo: confianza, humanidad y comprensión. Desde Alemania, en tu idioma, con respeto por tu tiempo.
Nos vemos como un mercado: proveedores de IT, freelancers, agencias, consultoras, oficios con tecnología, fabricantes de software. Quien pueda quitarles la tecnología de encima a las empresas puede formar parte de la familia.
Hazte monstruoCuéntale a un monstruo, con tus propias palabras, qué te molesta. Una persona se pondrá en contacto contigo – con toda la calma y con el precio por adelantado.