Hostingmonster Unità di Pronto Intervento

Risolviamo ogni guasto.
E ti spieghiamo cos'è successo.

WordPress hackerato, shop andato in crash, email sparite o un fornitore che non risponde più: troviamo la causa, la risolviamo e ti diciamo in parole semplici cosa è successo. Senza blabla tecnico. Senza prese in giro.

Richiedi un intervento →La nostra garanzia
Cosa sistemiamo

Qualunque cosa dia i numeri – la rimettiamo a posto.

Non devi sapere cosa si è rotto. Dicci cosa vedi. Il resto lo scopriamo noi.

Come si svolge un intervento

IA per la velocità. Persone per il buon senso.

MiloQ, la nostra IA, aiuta a circoscrivere rapidamente il problema. Valutare, decidere e spiegare spetta sempre a una persona.

01

Tu segnali

Cosa succede, da quando, cosa vedi? Uno screenshot aiuta.

02

Diagnosi

MiloQ analizza sintomi e tracce, una persona verifica il risultato.

03

Prezzo chiaro

Ricevi causa, piano e prezzo. Si parte solo con il tuo sì.

04

Risoluzione guasti

Ripariamo, ripuliamo e mettiamo in sicurezza – documentato a scatti di 15 minuti.

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Report senza giri di parole

Cosa è successo, cosa abbiamo fatto, come evitare che si ripeta.

Garanzia di trasparenza

Sai sempre cosa facciamo – e quanto costa.

Ci siamo dati un obiettivo: aiutare le persone, non fregarle. Per questo ogni intervento è coperto da questa garanzia.

  1. Prezzo primaRicevi un prezzo prima che iniziamo. Se diventa più impegnativo, ti chiediamo di nuovo – nessuna sorpresa in fattura.
  2. Ogni quarto d'ora rendicontatoFatturiamo a scatti di 15 minuti (30 € più IVA) e vedi a cosa è servita ogni unità.
  3. Report senza giri di paroleCausa, interventi e raccomandazioni – scritti in modo che tu li capisca e possa inoltrarli.
  4. I tuoi dati, i tuoi accessiTutto resta tuo. Ricevi le credenziali modificate e un backup dello stato precedente.
  5. Parole sincereSe la riparazione non conviene, te lo diciamo – anche se ricostruire da zero sarebbe meno lavoro per noi.
Hackerato? Ecco cosa fare adesso

Quattro cose nei primi minuti.

Niente panico. Con questi passaggi non peggiori nulla – e noi possiamo aiutarti più in fretta.

1. Non cancellare nullaLe tracce ci aiutano a trovare la falla. Anche i file sconosciuti, per ora lasciali dove sono.
2. Usare un dispositivo pulitoCambia le password solo da un dispositivo sicuramente non coinvolto.
3. AvvisarciPrima diamo un'occhiata, meno danni ci sono. Scegli l'urgenza «Oggi stesso».
4. Pensare alla privacySe sono coinvolti dati dei clienti, può essere necessario notificarlo all'autorità entro 72 ore (art. 33 GDPR). Ti aiutiamo noi.
Richiedi un intervento

Cosa non funziona?

Una persona dell'Unità di Pronto Intervento ti contatta – con diagnosi e prezzo, prima che succeda qualsiasi cosa.