“Puoi dargli un'occhiata?” – spesso è la strada più rapida verso la soluzione. Ma non tutti devono poter guardare il tuo schermo così, semplicemente. Il Mostro dell'Assistenza Remota entra solo se apri tu la porta: autorizzi la sessione, vedi ogni clic e puoi chiudere in qualsiasi momento. Dopo, nel registro c'è scritto chi ha fatto cosa e quando. E se qualcuno ti chiama senza che tu l'abbia chiesto e vuole accedere al tuo computer: riattacca. Il vero aiuto aspetta il tuo okay.
Nessuna attesa per un appuntamento sul posto – spesso il problema si risolve in pochi minuti.
Ogni clic avviene sotto i tuoi occhi. Un tuo clic e la sessione è chiusa.
Chi, quando, per quanto tempo, cosa – documentato in modo tracciabile. Fatturato a blocchi di 15 minuti.
Facciamo anche ordine: niente accessi permanenti per fornitori che nessuno conosce più.
Quanto è sicura da te l'assistenza remota? Cinque domande.
Domanda 1 di 5
Situazioni tipiche della vita quotidiana, a titolo illustrativo – non citazioni di clienti.
Tutto prenotabile singolarmente come aiuto una tantum – o in modo continuativo nel tuo HostingMix. Prezzo sempre prima.
Pacchetti fissi dal contenuto chiaro. Il prezzo lo ricevi dopo una chiacchierata gratuita – prima non succede nulla.
Problema al computer? Diamo un'occhiata a distanza – subito, se possibile.
Un canale fisso per l'aiuto a distanza, per tutti in azienda.
Chi accede oggi ai vostri computer? Lo scopriamo e facciamo ordine.
Tutti i prezzi sono netti più IVA, solo per aziende e liberi professionisti. I singoli servizi sono disponibili anche senza pacchetto.
No. Senza la tua autorizzazione non entriamo. L'accesso non presidiato, ad esempio per la manutenzione notturna, esiste solo se lo concordi espressamente – per dispositivi definiti e con verbale.
Ciò che è aperto in quel momento. Prima della sessione chiudi ciò che non ci riguarda. Guardiamo solo ciò che serve per la soluzione.
Riattacca. Le aziende serie non chiamano di loro iniziativa per entrare nel tuo computer. Se qualcuno ci è già entrato: stacca il cavo di rete, spegni il Wi-Fi e chiama noi o l'Unità di Pronto Intervento.
Fatturiamo a blocchi di 15 minuti e ti diciamo prima su cosa devi contare. Per i team, dopo un colloquio, c'è un prezzo mensile fisso.
Raccontalo semplicemente al mostro in chat. Il risultato della tua autoverifica viene inviato automaticamente. Una persona ti contatta con valutazione e prezzo.