Fuera de la trampa de la nube: a partir de enero de 2027 desaparecen las tarifas por cambio de proveedor

¿Alguna vez quisiste llevarte tus datos a otro proveedor – y lo dejaste porque nadie supo decirte cuánto costaba?

Entonces no estás solo. Muchas empresas se quedan con su proveedor de nube, hosting o software no porque las cosas vayan bien, sino porque el cambio parece caro, complicado o poco claro. Justo aquí interviene el Reglamento de Datos de la UE, el «Data Act». Se aplica directamente en todos los países de la UE desde el 12 de septiembre de 2025. Una parte importante entra plenamente en vigor en enero de 2027.

Qué regula el Data Act en el cambio de proveedor

El capítulo VI del Reglamento (artículos 23 a 31) se refiere a los “servicios de tratamiento de datos”. Es decir, servicios de nube y hosting de todo tipo: almacenamiento, servidores, plataformas y muchos servicios de software que usas a través de internet. La idea básica: los clientes deben poder cambiar sin obstáculos técnicos, contractuales ni económicos.

• El cambio, en el contrato: El contrato debe regular cómo se realiza un cambio. El plazo de preaviso para anunciar el cambio puede ser como máximo de dos meses. Para la transferencia propiamente dicha hay, por regla general, un periodo de transición de 30 días como máximo.
• Portabilidad de datos: Debes poder llevarte tus datos y contenidos digitales en un formato habitual y legible por máquina.
• Tasas por cambio: Hasta el 12 de enero de 2027, los proveedores solo pueden cobrar tasas reducidas, como máximo por el importe de sus costes directos. Después, las tasas por cambio quedan totalmente prohibidas.

Qué significa en la práctica para ti

El Data Act no hace que una mudanza sea automáticamente fácil. Pero elimina dos grandes excusas: «Eso cuesta un extra» y «Sus datos solo se los podemos dar impresos». Para ti como cliente, eso significa:

• Puedes cambiar – y tu proveedor tiene que colaborar.
• A partir del 12 de enero de 2027 ya no podrá cobrar nada por el cambio en sí. Los costes normales, como el tiempo restante de un contrato, no entran en esta prohibición.
• Tienes derecho a una descripción clara de qué datos se pueden exportar y cómo.

Dónde están los límites

Para ser sinceros: el Data Act no es una varita mágica. Hay excepciones, por ejemplo, para servicios hechos a medida para un único cliente. Y a nivel de la UE se negocian simplificaciones, el llamado «Digital Omnibus». Entre otras cosas, se habla de facilitar las cosas para los contratos celebrados antes del 12 de septiembre de 2025 y para los proveedores más pequeños. Al cierre de esta edición aún no se había aprobado. Te mantendremos informado aquí, en la revista.

Ni el mejor derecho legal sustituye a un buen plan. Una mudanza necesita un inventario, un destino y un momento de cambio en el que no se pierda nada. Cómo se hace lo explicamos en Cambiar de proveedor sin caos.

Así es una hoja de ruta tranquila para el cambio

Lo importante es el cuarto paso. Quien apaga el servicio antiguo antes de que funcione el nuevo quizá ahorre un mes de cuotas – y lo paga con nervios. El Data Act ayuda con la exportación, pero el orden tienes que respetarlo tú.

Seguir siendo independiente – también de nosotros

El Data Act nos parece bien, aunque nos afecte a nosotros mismos. Trabajamos como un intermediario: con nuestra infraestructura, tu tecnología actual o un proveedor del mercado. Quien solo retiene a sus clientes con obstáculos para cambiar tiene otro problema. Por eso, con nosotros los dominios están a tu nombre y tus datos te los puedes llevar en cualquier momento. El Monstruo del Hosting se encarga de que tu tecnología funcione allí donde mejor te encaje.

El Monstruo de la Mudanza planifica tu cambio, desde el inventario hasta la conmutación. Primero llega la valoración con precio, después tu sí.

Aviso: Este artículo ofrece una visión general (a fecha de 27.10.2026) y no constituye asesoramiento jurídico. Para tu caso concreto, consulta a una abogada o a un abogado.