Perché Hostingmonster è diverso – non migliore

Sinceramente: hai davvero bisogno di un altro fornitore che sostiene di essere il migliore?

Probabilmente no. Hai letto abbastanza pubblicità in cui qualcuno è “leader di mercato”, “pluripremiato” e “sicuro al cento per cento”. Eppure a un certo punto il sito si è fermato, la casella di posta era piena e il servizio clienti suonava la musichetta d'attesa. Per questo iniziamo questo testo con una frase che nella pubblicità si legge di rado: non siamo migliori degli altri. Facciamo le cose in modo diverso.

Non è falsa modestia. Ci sono tanti buoni hoster, system integrator e agenzie – con persone in gamba e una tecnica solida. Non vogliamo parlare male di nessuno. Vogliamo solo spiegare come lavoriamo. Così puoi decidere con calma se fa per te.

Una persona invece di un call center

Da noi non finisci in un menu con “Prema il tasto 3”. Hai persone che conoscono la tua tecnica – e una famiglia dei mostri che ti aiuta a trovare l'argomento giusto. I mostri non sono numeri di ticket con una faccia. Ognuno rappresenta qualcosa che nella vita di tutti i giorni dà fastidio: sito web, email, trasloco, sicurezza, IA e parecchio altro. Non devi sapere come si chiama tecnicamente il tuo problema. Racconta semplicemente cosa succede. Basta il classico: “Uffa, di nuovo non funziona.”

L'IA ci aiuta a smistare più in fretta e a non dimenticare nulla. Non decide niente. Quello lo fanno le persone – insieme a te. Prima il digitale, ma con le persone.

Parole chiare invece di gergo tecnico

La tecnica ha una sua lingua, e molti la parlano volentieri perché fa colpo. Noi traduciamo. Se serve un termine tecnico, lo spieghiamo in mezza frase. E se dopo un colloquio non sai cosa abbiamo fatto, allora siamo stati noi a spiegarlo male – non tu ad ascoltare male.

Indipendente come un broker

Non siamo legati a nessun provider. A seconda di cosa ha senso per te, usiamo la nostra infrastruttura, restiamo sulla tua tecnica esistente o ti cerchiamo un provider adatto sul mercato. Sembra complicato, ma il senso è semplice: non guadagniamo vendendoti un determinato prodotto. Guadagniamo quando da te le cose funzionano.

Per questo da noi non ci sono pacchetti rigidi con “Pro”, “Plus” e “Ultra”. Nell'HostingMixer componi ciò che ti serve e vedi una stima indicativa. Il prezzo esatto lo definiamo poi insieme.

Calma invece di allarmismo

Molti guadagnano con la paura: avvisi di sicurezza in rosso, scadenze in grassetto, termini tecnici che suonano come guai. Noi ci atteniamo a un vecchio detto: non è mai così grave come sembra. Certo, i rischi reali esistono, e li chiamiamo per nome. Ma chi decide nel panico raramente decide bene. Per questo spieghiamo prima cosa è davvero importante – e cosa può aspettare. Ed è esattamente così che scriviamo anche questo magazine.

“Non si può” non esiste. Ma tutto ha il suo prezzo

“No, non si può fare” da noi non lo senti. Quasi tutto si può risolvere. Ti diciamo onestamente come si fa, quanto tempo ci vuole più o meno e quanto costa. A volte la risposta onesta è: “Si può, ma costa più di quanto rende.” E allora diciamo anche questo.

Dove conta il tempo, fatturiamo a blocchi di 15 minuti. Non paghi quindi l'ora iniziata, ma il lavoro effettivamente svolto. Prima arriva la valutazione, poi il tuo sì, poi il lavoro. Dare e avere – in modo equo e tracciabile.

Non andiamo bene per tutti – ed è giusto così

Lavoriamo solo per aziende, liberi professionisti, studi medici, studi professionali, associazioni e istituzioni. E anche lì non andiamo bene per tutti. Chi cerca lo spazio di archiviazione più economico e non vuole mai parlare con nessuno sta meglio altrove. Chi cerca qualcuno che ascolti, ragioni con lui e ogni tanto dica anche “Affrontiamolo il mese prossimo” è nel posto giusto.

Decidere insieme

Cosa fare lo decidiamo sempre con te. Puoi realizzarlo da solo, realizzarlo insieme a noi o affidarci tutto completamente. Uno per tutto – ma non tutto in una volta. Noi proponiamo un ordine, tu dici cosa si adatta al tuo budget e alla tua quotidianità. Non dev'essere così difficile.

Mostri invece di numeri di ticket – e una comunità

Hostingmonster è più che tecnica. Dietro i mostri ci sono persone, e intorno ai mostri nasce una comunità: clienti, partner del territorio, persone che condividono il proprio sapere – qui nel magazine e nelle conversazioni. Crediamo che la tecnica sia più divertente quando non devi capirla da solo. E che la paura passi quando qualcuno ti spiega le cose con pazienza.

Se ti ci ritrovi: parliamone. E se no, va bene lo stesso.