Dietro i mostri
Perché Hostingmonster? Perché tutti conoscono la frustrazione da tecnica.
Attesa in linea, numero di ticket, gergo tecnico – e alla fine non funziona ancora. Perché abbiamo fondato Hostingmonster e cosa facciamo diversamente.
Dal Mostro Umano
3 min di lettura
Il Mostro Umano dice: “Raccontami semplicemente cosa ti dà fastidio.”
Ti suona familiare. Il sito non si carica, le email non arrivano e da qualche parte lampeggia un messaggio che sembra una minaccia. Chiami il fornitore. Attesa. Musichetta. “La sua chiamata è importante per noi.” Dopo 20 minuti ricevi un numero di ticket e il consiglio di svuotare la cache. Quale cache? E poi, perché proprio tu?
È proprio qui che interveniamo. Non sullo spazio di archiviazione, non sul server, non su nomi di pacchetti con “Pro”, “Plus” e “Ultra”. Ma sul momento in cui vuoi semplicemente che tutto funzioni.
Non siamo un hoster. Siamo i mostri che ti aiutano.
L'hosting lo trovi a ogni angolo. Quello che si trova di rado: qualcuno che ascolta, traduce e se ne occupa. Per questo, anche se ci chiamiamo Hostingmonster, vendiamo soprattutto una cosa – soluzioni e tranquillità. Ci dici con parole tue cosa ti dà fastidio. Scopriamo da cosa dipende, lo risolviamo e ti spieghiamo il risultato in due frasi. Senza gergo tecnico. E con il prezzo prima.
Ognuno dei nostri mostri rappresenta un tema che nella vita di tutti i giorni fa venire il mal di pancia: sito web, email, trasloco, sicurezza, visibilità su Google, tecnologia d'ufficio, IA, GDPR e molto altro. Non devi sapere come si chiama il tuo problema. Scegli semplicemente il mostro che ti sembra più adatto – al resto pensiamo noi.
Non possiamo migliorare tutto. Ma ti capiamo.
A dire il vero: anche da noi a volte un server va giù, e nemmeno noi possiamo costringere Google a metterti in posizione 1. Quello che promettiamo è un'altra cosa:
- Una persona invece di una coda d'attesa. Hai un referente fisso che conosce la tua tecnica.
- Parole chiare invece di termini tecnici. Quando ti spieghiamo qualcosa, lo capisci al primo colpo.
- Prima il prezzo, poi il lavoro. Prima ti diciamo quanto impegno prevediamo. Prima il tuo sì, poi iniziamo.
- Onestà. Se non siamo quelli giusti, te lo diciamo – e ti consigliamo chi fa meglio al caso tuo.
Anche la tecnica può essere divertente
Perché i mostri? Perché la tecnica non deve essere grigia e minacciosa. I nostri mostri sono un po' sfacciati, molto disponibili e per niente spaventosi. Rappresentano un'idea semplice: più piacere, meno frustrazione. Chi non ha più paura del prossimo aggiornamento prende decisioni migliori – e ha di nuovo tempo per il proprio lavoro.
Indipendenti: cerchiamo la soluzione migliore per te
Lavoriamo come un buon broker. Significa che non siamo legati a nessun provider e non dobbiamo venderti nulla che non faccia per te. A seconda di ciò che ti serve, lavoriamo
- con la tecnica che hai già – indipendentemente dal provider su cui si trova oggi,
- con la nostra infrastruttura, se per te è la scelta migliore,
- oppure con provider adatti presenti sul mercato, che confrontiamo e configuriamo per te.
Per questo da noi non ci sono pacchetti rigidi. Nell'HostingMixer componi il tuo fabbisogno e vedi una stima indicativa. Il prezzo esatto lo ricevi dopo una chiacchierata gratuita – equo e trasparente.
E perché non accettiamo chiunque?
Perché prendersi cura richiede tempo. Vogliamo esserci davvero per ogni cliente. Per questo lavoriamo esclusivamente per aziende, liberi professionisti, studi e associazioni – e a volte diciamo anche di no, se non c'è sintonia. Sembra severo, ma è un bene per te: ricevi attenzione invece di un servizio di massa.
Se ti piace, parliamone. Raccontaci cosa ti dà fastidio. I mostri ascoltano.
Il Mostro Umano aiuta – con calma
Respira. Ci pensiamo noi.
Non vuoi farlo senza aiuto? Raccontaci cosa succede. Prima ricevi una valutazione con il prezzo, poi decidi tu.